Een internationaal opererend technisch bedrijf stond voor een intensieve transitie. De organisatie met duizenden medewerkers wereldwijd had een nieuwe bedrijfscultuur nodig: een cultuur waarin medewerkers proactief zijn, innovatieve ideeën aandragen en actief deelnemen aan processen. Ook was er een kloof ontstaan tussen medewerkers en het management, wat leidde tot een gebrek aan vertrouwen. Om deze uitdagingen aan te pakken, schakelde het management externe hulp in. In deze blog deelt een communicatiespecialist hoe een samenwerking met Funk-e heeft bijgedragen aan het herstel van vertrouwen en de ontwikkeling van een meer adaptieve bedrijfscultuur.
Dubbele uitdaging: vertrouwen en cultuurverandering
De organisatie kende twee grote uitdagingen. Aan de ene kant was er een gebrek aan vertrouwen tussen management en medewerkers, aan de andere kant was er behoefte aan een nieuwe, adaptieve cultuur. Medewerkers moesten worden gestimuleerd om meer verantwoordelijkheid te nemen en zich vrij te voelen innovatieve ideeën aan te dragen. Funk-e werd gevraagd om dit proces te ondersteunen en communicatie naar een hoger plan te tillen.
Effectieve communicatie als sleutel tot verbinding
Communicatie was altijd een ondergeschoven kindje binnen het bedrijf. Funk-e heeft allereerst de waarde van communicatie, en in het bijzonder verandercommunicatie, sterk op de kaart weten te zetten bij het management. Ze hebben een belangrijke rol gespeeld bij het ontwikkelen van de juiste strategieën, effectieve communicatieplannen en heldere presentaties. Door complexe ideeën en moeilijke terminologie om te zetten in begrijpelijke taal, hebben ze iedereen bij het veranderproces betrokken. Zo heeft Funk-e geholpen om het vertrouwen van de medewerkers in het management terug te winnen. Hoewel het concept van een adaptieve cultuur nog niet helemaal is geland, heeft de organisatie toch het beoogde resultaat bereikt in termen van herwonnen vertrouwen, trots en een verbeterde werkcultuur.
De waarde van Funk-e’s maturitymodel voor interne communicatie
De aanpak van Funk-e begon met het nauwkeurig in kaart brengen van de diverse doelgroepen binnen het bedrijf. Daarbij lag de focus op het begrijpen van de behoeften van de medewerkers en het ontwikkelen van passende strategieën zodat de communicatie ook echt landt. Daarnaast heeft Funk-e het management aangemoedigd om zich meer open op te stellen, directer te communiceren en niet voortdurend achter e-mails te verschuilen. Een keerpunt vond plaats tijdens een grote bijeenkomst met alle medewerkers. Iedereen kreeg de gelegenheid om hun prangende vragen te stellen en het management gaf daarop eerlijke antwoorden. Dit heeft aanzienlijk bijgedragen aan het herstel van het vertrouwen binnen het team. Funk-e heeft hun eigen maturitymodel voor interne communicatie, en dit traject is een mooi bewijs dat dit een waardevol instrument is.
Van een onvoldoende naar een stevige voldoende
Voorheen scoorde de organisatie slecht op trots, betrokkenheid en vertrouwen. Sinds de samenwerking met Funk-e zijn deze cijfers aanzienlijk verbeterd. Elk kwartaal laten de scores groei zien, en er is nu een duidelijke strategie, een concreet plan en een redactionele kalender. De resultaten laten zien hoe effectieve communicatie de basis kan leggen voor succes.
Efficiënt, leerzaam en warm
De samenwerking met Funk-e werd ervaren als efficiënt, leerzaam en prettig. Ze begrepen direct wat de behoeften waren en hebben alles snel opgepakt. Wat ze hebben gecreëerd, kon men snel toepassen in het dagelijkse werk. Geen poespas, maar lekker to-the-point en resultaatgericht. Die resultaatgerichtheid gaat gelukkig niet ten koste van de menselijkheid van het team van Funk-e. De communicatiespecialist geeft aan: ‘Het zijn stuk voor stuk fijne, warme mensen die er werken. Gedurende onze samenwerking heb ik met verschillende mensen gewerkt, maar nooit moest ik dingen opnieuw vertellen. De overdracht was zo goed dat het voelde alsof ik steeds met dezelfde persoon werkte. Ik kan elk bedrijf aanraden om zich eens te verdiepen in de voordelen van effectieve verandercommunicatie. Er zijn zat bedrijven die worstelen om medewerkers mee te krijgen met hun complexe strategieën en doelstellingen. De mensen van Funk-e zijn echt kanjers als het gaat om het laten landen van de juiste boodschap bij de juiste persoon op het juiste moment. Ik gun elk bedrijf een Funk-e!’
Jouw veranderproces vanaf dag één een succes maken met effectieve communicatie?
Wil jij ook de kracht van wendbare verandercommunicatie ervaren en deze inzetten in jouw organisatie? Bij Funk-e begrijpen we de uitdagingen en kunnen we helpen deze te overwinnen. Laat ons jou ondersteunen in het meekrijgen van je team en het optimaliseren van je organisatieprocessen. Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek en ontdek wat wij voor jou kunnen betekenen!
Mogen we je blijven inspireren? Abonneer je dan op onze blogs of volg onze LinkedIn-pagina. Zo ben je altijd op de hoogte van de nieuwste inzichten en mooiste praktijkvoorbeelden.
